AI帮人“买单”须守住安全底线_市场解读

AI帮人“买单”须守住安全底线

创始人

2026-09-05 04:12:40

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（来源：团结报）

转自：团结报

　　□ 苑广阔

　　一句语音即可完成比价、下单、支付，AI智能体支付已走进大众日常生活，重构便捷消费新范式。如今，国内AI支付交易规模持续攀升，将消费、零售、金融服务无缝衔接，有效提升大众消费体验与商户经营效率。但AI替人“决策买单”的新业态，同样暗藏误判出错、权责模糊、资金风险等隐患。守牢安全底线、统一行业标准、打破发展壁垒，成为智能体支付行稳致远绕不开的课题。

　　便捷背后藏隐患，安全风控是首要考题。当前智能体支付仍处于辅助支付阶段，但行业已显现自主交易演进趋势。大模型存在输出随机、逻辑不透明等短板，极易引发交易误判、授权滥用等问题。更关键的是，现有纠纷处置、权责划分机制均围绕人类决策构建，与AI自动交易模式适配不足，一旦出现资金损失、交易纠纷，极易出现责任真空、维权无门的困境，消费者资金安全与权益保障面临全新挑战。

　　近日，在监管部门指导下，《智能体支付应用自律公约》的发布，为行业发展划定清晰红线。通过建立智能体管理机制、明确用户授权边界、推行交易分级限额、厘清权责协议，从源头管控资金风险。

　　然而，当前智能体支付机构各自为战、标准不一、协议不兼容的问题依然突出，不仅造成市场内卷、资源浪费，更制约产业规范化、规模化发展，削弱行业国际竞争力。因此，破解发展困局，必须坚持规则标准先行，强化行业统筹协同。

　　笔者认为，各智能体支付机构需主动打破技术壁垒、对接统一底层协议，共建标准化技术体系，推动不同平台、场景的AI支付互联互通。唯有让技术创新与制度规范双向赋能，才能让AI支付真正可信、安全、普惠，守护群众钱袋子，推动数字支付产业高质量发展。

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