快递罚款不该随意转嫁消费者快递查出违禁品网点别着急甩锅
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2026-09-04 18:34:35
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（来源：荔枝新闻）
转自：荔枝新闻
【#快递罚款不该随意转嫁消费者##快递查出违禁品网点别着急甩锅#】近日， 一女子发帖吐槽称，由于自己疏忽将违禁喷雾类化妆品放入快递，被快递员要求缴纳800元罚款。女子表示自身了解禁运规定，只是由于疏忽忘记取出物品，愿意接受200元以内的罚款或直接销毁物品。目前，快递公司回应，在查出违禁品后，公司会对网点进行处罚并让其自行承担罚款，网点无权对顾客进行罚款。因此，快递员并没有权限在未开箱查验的情况下直接要求顾客承担罚款，不仅弄错了责任主体，还违规向顾客收费。事件发生后，快递网点的处罚权限应该如何设定被重点讨论。快递职员应当守好自身职务与权责边界，规范操作流程，在开箱查验快递后向顾客说明收费准则，不擅自改动收费细节，杜绝乱收费现象；顾客也应在寄件前更加仔细检查携带物品，以防意外。（荔枝锐评工作室 编辑：苏达 实习生：燕霄）
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