（来源：新华日报）

走进兴化市金融纠纷调解中心调解室，一张圆桌、两支话筒，看似方寸小空间，却成了化解农户、小微企业、普通市民金融烦心事的“解忧诊所”。以往一笔借贷、保险纠纷动辄需要数月诉讼、高额维权成本，如今在这里最快3至5天便能柔性化解。

织密一张基层联络网

国家金融监督管理总局兴化监管支局牵头搭建“法院+金融+司法”三方联动机制，以市金融纠纷调解中心为总枢纽，在全市20家银行、30家保险机构全覆盖设立调解联络点，建成“中心统筹、网点延伸、行业兜底”三级解纷网络。

同时落实“大消保”前置协商机制，压实各金融机构源头化解责任。针对遭遇天灾变故的农户、资金周转遇困的经营主体，不是简单一诉了之，而是主动引导金融机构设置还款缓冲期、下调优惠利率、优化分期方案，一头守住金融机构合法债权，一头护住经营主体生存希望，从源头减少矛盾激化。

打通一条诉调快车道

“过去走完整套诉讼流程要三五个月，诉讼费、律师费叠加，生意本就艰难，根本耗不起。”不少小微企业主、农户曾为此犯难。法院为调解中心搭建司法兜底通道，推出小额金融纠纷速调机制，实现非诉调解前置，简单小额纠纷3—5天办结，无需开庭、不用反复往返法院，大幅减轻群众诉累。

中心组建复合型专业调解队伍，吸纳退休法官、金融行业骨干专职驻点，法院配备专职法官全程把关法律尺度。对负债群众释明失信影响，劝导其主动履约；对金融机构宣讲营商环境政策，推动柔性纾困，精准平衡双方诉求。

更关键的是构建“调解+司法确认+执行”完整闭环。双方达成和解协议后，法院当场出具司法确认裁定书，直接赋予调解文书强制执行力，彻底打消群众“调解协议不算数”的顾虑。

构建全周期协同治理链条

纠纷发生之前，监管部门督促各金融机构落实前置协商流程，常态化开展金融风险普法宣传，从源头压降矛盾增量；群众有诉求找上门后，统一归集至调解中心集中处置，监管同步对接金融机构协商纾困让利举措，驻点法官现场指导调解员依规疏导、调和双方分歧；纠纷化解完毕，中心持续跟进调解协议履约情况，监管同步督导金融机构优化服务流程、补齐服务短板，法院梳理典型案例开展普法宣讲，真正实现化解一起纠纷、规范一个领域、教育一方群众的长效治理效果。依托这套多元协同化解渠道，今年以来金融调解中心累计受理案件477件，成功办结154件，达成调解标的金额9087.52万元。

下一步，兴化市金融纠纷调解中心将持续擦亮“板桥新枫尚”特色品牌，持续完善“监管+法院”双向协同解纷模式，不断延伸便民调解触角，以专业化、暖心化金融调解守护群众财产安全，优化法治化营商环境，为兴化金融平稳健康发展保驾护航。 刘传芳 茅庆荣