(来源:新华日报)
营商环境是区域发展的生命线,干部作风则是营商环境的“晴雨表”。如东经济开发区纪工委立足“监督的再监督”职责定位,围绕“26℃温馨服务”品牌建设,以全方位监督压实服务责任、纠治作风顽疾、提升综合效能,推动“无事不到、随叫随到、说到做到、服务周到”十六字准则落地生根,以严实纪律护航营商环境持续升级。
以“无事不到”立规矩,规范涉企执法尺度。坚持把规范涉企行政执法作为护航营商环境的切入点,该区纪工委依托园区服务网格架构,将深入企业服务网格作为日常监督的重要抓手,纪工委人员常态化下沉网格,重点监督涉企检查行为是否规范、有无多头检查、重复检查、趋利执法、随意扰企等问题。同时,要求企业服务网格落实“26℃温馨服务”品牌标准,对网格员服务企业频次、问题响应时效、诉求办理质量等进行跟踪问效,推动监管有尺度、服务有温度,让企业生产经营更安心。
以“随叫随到”优服务,推动招商思维升级。针对以往招商偏重政策优惠、服务边界模糊等问题,该区纪工委督促职能部门去行政化,加快从“管理者”向“服务者”角色转型。专项督办“一企一档、一企一策、一企一人”服务制度,推动靠前对接、全程保障成为常态。同时适时开展作风效能问卷调查,广泛收集企业对部门服务态度、办事效率、履职担当等方面的真实评价,精准纠治不作为、慢作为、推诿扯皮等问题。通过强有力的监督倒逼服务升级,推动园区招商变“政策让利”为“服务聚力”。强生新材料、赛立特、国科智能等企业在全方位保障下稳步发展,成为服务转型成效的生动印记。
以“说到做到”守诚信,保障惠企政策落地。该区纪工委将惠企政策兑现和项目配套保障作为监督重点,严查新官不理旧账、政策缩水、承诺悬空等失信行为。结合产业梯度培育、基础设施升级等重点工作开展监督检查,对政策落实中的“中梗阻”、推诿应付等问题及时约谈提醒。同时,畅通企业投诉举报渠道,对反映的政策不兑现、事项办结拖沓等问题优先处置、快查快办。在有力监督保障下,园区服务口碑持续提升,顺利实现从“上门招商”到“以商引商”的转变,企业能主动为园区牵线搭桥,引进上下游配套项目,产业集聚效应不断放大。
在靠前监督下,如东经济开发区正着力构建“干部围着企业转、服务跟着项目走、监督贯穿全过程”的工作格局,形成监督与服务同向发力的良好局面。下一步,如东经济开发区纪工委将持续整合监督力量,深化监督检查、问卷调查等工作机制,不断拓展监督广度和深度,持续擦亮“26℃温馨服务”品牌,推动营商环境从“服务型”向“创新型”“生态型”升级。
吴一旻 缪海伦
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