转自：长安街知事

据徐州12345消息，某少年组合在当地举办演出期间，大量粉丝拨打政务热线。短短10天，近5万件投诉涌入，其中超八成瞄准演出编排。

从相关投诉看，47.54%要求整改双人/多人舞台，33.81%要求完整保留双人/多人舞台。一边是“必须拆”，一边是“必须留”，态度都很强硬。而所谓“双人舞台”“多人舞台”，不过是成员演出时的搭档组合方式，相当于粉丝为“谁跟谁站一起”“站几个人”吵得不可开交，接着又把这场官司硬塞给了12345。

9月2日傍晚，微博社区观察员官方账号@围脖侠 发布了此类行为的处理情况：为防止上诉此类跨平台的煽动性恶意举报行为在社区蔓延，站方迅速开展主动排查，发现站内亦有极个别账号发布了相关煽动性言论。依据《微博社区公约》等相关规定，站方对在站内带头煽动情绪、号召举报并造成不良影响的@贤味鲸鱼 、@Scorpricorne 、@萌犬可丽饼 、@是bobo老师的学妹啊 、@反派渣龙 、@拐走张小宝 等违规账号予以禁言处置，并对相关煽动性内容予以全面清理。

必须明确，12345是政务热线，职责是受理涉及政府管理和公共服务的咨询、求助与投诉，不是谁的“许愿池”，更不是饭圈的大擂台。商业演出，舞台究竟是多人组合还是单人表演，既不涉及公共利益受损，也不存在民生权益侵害，多与饭圈内部的应援偏好和拉扯对峙有关。此番粉丝“对线”极大占用了热线正常服务通道，将本该用于解答市民政务疑问、解决民生难题、处置突发纠纷的政务力量拖拽到饭圈的琐碎纷争中，情何以堪？

更值得警惕的是，此类现象并非个案。从刷屏控评、恶意互撕，到如今打爆政务热线、浪费公共资源，部分粉丝似乎形成了“流量即正义”的错误认知，动辄将公共平台当作互搏武器。社交平台上，甚至不乏粉丝群体制作攻略，绘声绘色教授如何“包装”诉求、提高受理优先级。这种路径依赖一旦形成，只会无谓加剧公共资源过载，让真问题淹没在“假诉求”里。

近些年，饭圈乱象整治不断深入，各项治理措施相继落地。但旧的病灶在消退，新的变种也在滋生，尤须持续跟进、久久为功。比如，本次事件背后，是否有经纪公司为维持热度、炒作品牌，利用粉丝分歧刻意制造话题？此外，明星及其经纪团队应当清楚，追求流量，不能透支社会形象。主动发声引导理性追星，明确喊停“以爱之名”的过激行为，是明星必须履行的社会责任。

图源：徐州12345、@围脖侠

撰文：邱凌