数据来源:国务院国资委
横向对比国际一流企业,多数国企人效差距显著。特别是在经济增速换挡、产业结构升级的背景下,单纯依靠规模扩张的增长模式已难以为继,必须转向以效率变革、质量变革、动力变革为核心的内涵式发展道路。
3. 人效提升两大核心抓手:向外建战功,向内修内功
我们认为,“十五五”时期的国有企业人效管理提升,需要从战略高度进行系统性重构,实现从“管人数”向“创价值”的根本性转变。这不仅是应对市场环境挑战、建设世界一流企业的现实需要,更是提升企业核心竞争力、更好发挥国有经济主导作用的必由之路。
如何实现人效管理提升呢?根据我们的服务经验,可从两个角度思考:建战功,修内功。
建战功,即通过研判市场竞争格局、深挖客户潜在需求、改进生产经营流程、探索科技创新应用等途径,切实提升富有价值的业务产出。
修内功,即通过深度战略解码、敏捷组织激活、动态人才盘点、资源配置优化、落实机制创新、探索数智驱动、重塑效能文化等途径,优化人力有效投入与过程管控。因修内功是本文讨论的重点,接下来我们将逐一展开讨论上述途径。
二、六大内功升级路径,落地从“管人数”到“创价值”转型
路径1——顶层改革持续加码,人效地位全面抬升
核心痛点
国企层级多、业务多元,常出现“集团战略宏大,基层人力错配”,战略无法转化为组织与人才需求,人效指标一刀切。
两套落地工具
1. “战略—组织—岗位—人才”纵向穿透机制
明确不同业务板块的价值定位与增长逻辑,进而差异化制定人效管理指标体系。
2. IPO人效指标体系(投入-过程-产出全覆盖)
全面衡量集团与下属企业人力资本效能,实现动态跟踪督导。
标准化落地:三阶段十步法搭建人效指标体系
图3 人效指标体系搭建方法阶段一:模型体系设计
对标行业、搭建集团通用指标、定制下属企业差异化指标;
阶段二:指标差距分析
筛选核心指标、锁定对标企业、诊断短板、制定改善举措;
阶段三:模型后续应用
搭建资源分配模型、系统数字化落地、建立常态化人效提升机制。
路径2——敏捷组织激活:打破臃肿科层,打造“强平台、活前端”
核心痛点
传统多层级科层弊病凸显:总部到基层决策传导平均超15天,部门墙厚重;子公司业务分散“集而不团”,资源无法统筹。
两大改革动作
1. 推行“平台+前端”组织模式,搭建共享服务中心(SSC)
2. 下放一线决策权,跨部门协同考核
梳理权责清单,风险可控前提下下放用人、分配、考核权限;落地项目长机制、项目制考核,跨部门协作成效直接纳入绩效,破除“各管一摊”。
路径3——动态人才盘点与资源优化配置:抓住20%关键人才,创造80%核心价值
核心痛点
国企人才管理依然存在平均主义现象,薪酬、晋升未向核心骨干倾斜,高端、科创人才流失风险走高;AI、新能源、高端装备等新兴赛道人才储备不足。
2套解决方案
1. 常态化人才盘点,绘制全域人才地图
2. 分层分类精准配置资源
路径4——落实机制创新:刚性落地“三能”机制,破除改革纸面化
“管理人员能上能下、员工能进能出、收入能增能减”的“三能”机制,是国有企业三项制度改革的核心。
然而,我们在服务国有企业的过程中观察到,部分企业仍停留在“纸面改革”阶段:制度文件齐全,但执行层面“雷声大、雨点小”,未能真正触动利益格局、打破固有藩篱。
“三能”机制的深化落实,亟需从“有没有”向“好不好”、“实不实”转变,真正将制度优势转化为治理效能和人效红利。为此,我们建议以“四个刚性”推动“三能”机制落地见效。
1. 刚性考核,让“能上能下”有据可依
建立以业绩为导向、以能力为支撑的考核评价体系,是破解“能上不能下”问题的关键。企业应明确经理层成员岗位职责、指标目标、考核标准和奖惩规则,做到“一人一岗、一岗一表”。在考核结果应用上,必须强化刚性约束,并拓宽“下”的路径,提供合理出口。
2. 分层分类精准配置资源
企业应以战略为导向、以效能为标准,科学核定各业务板块、各层级的人员编制,建立动态调整机制。对于人效持续低于行业平均水平或持续走低的,应启动编制调整程序。
3. 刚性兑现,让“能增能减”激发活力
企业应建立“效益增、薪酬增,效益降、薪酬降”的工效联动机制,将工资总额增长与企业经济效益、全员劳动生产率提升紧密挂钩。
某大湾区国有企业进行集团工资总额管理时,综合下属企业经济效益达成情况、人效指标达成率结果,确定对标调节系数,从而确定下一年度工资总额,将人效指标合理应用于薪酬资源分配。
此外,在个人层面,强化绩效考核结果与薪酬分配的刚性挂钩,合理拉开收入差距。对于关键人才、高层次技术人才,可实行协议工资、项目工资等灵活分配方式,实现“一人一策、精准激励”。同时,积极探索超额利润分享、岗位分红、股权激励等中长期激励工具。
4. 刚性监督,让“三能”落地有责可追
企业应将“三能”机制落实情况纳入各级管理者的述职范围,作为干部选拔任用的重要参考。建立定期评估与通报机制,对推进不力的单位和个人严肃问责。
路径5——探索数智驱动:指标看得见、短板看得清、趋势看得远
数字化是人效精细化管理的底层底座。针对数据孤岛、口径混乱、仅能事后统计等痛点,应搭建三层递进式分析体系:
1. 描述层(看得见)
通过人效数据仪表盘,实时呈现人均营收、人均利润、人工成本利润率、全员劳动生产率等核心指标,实现“看得见”。企业应建立覆盖全级次的人效数据采集与监控体系,确保数据口径统一、实时更新、层层穿透。
2. 诊断层(看得清)
数据下钻至部门、区域、业务线,识别人效洼地与改进机会,实现“看得清”。通过横向对标(与行业标杆比)和纵向对比(与历史数据比),精准定位人效短板,为管理改进提供依据。
我们在服务某央企集团的过程中,通过人效诊断发现,该集团下属5家二级企业中,人效最高与最低的单位之间差距超过3倍,经深入分析后识别出组织臃肿、流程冗长、人员老化等关键问题,为后续改革提供了精准靶向。
3. 预测层(看得远)
结合业务规划与人才模型,预判人力需求与成本趋势,为战略决策提供前瞻性支撑,实现“看得远”。有条件的企业可探索引入AI算法,构建人力需求预测模型、人才流失预警模型、人效归因分析模型等,从“事后统计”转向“事前预判”,提升人效管理的主动性与科学性。
路径6——重塑效能文化:从HR单独抓,到全员主动提质效
人效管理的最终落地,离不开组织文化的支撑。国有企业需要培育“人人关注效能、事事追求价值”的文化氛围,将人效意识从人力资源部门延伸至各级管理者与全体员工。
1. 压实管理者主体责任
人效指标纳入各级负责人考核,落实“管业务必须管人效”;通过标杆分享、效能竞赛、合理化建议,让增效成为全员自觉。
2. 一把手牵头顶层推动
成立主要负责人挂帅的人效提升专项工作组,定期研判指标、督办改革任务,形成上下联动的变革氛围。
结语:迈向世界一流的人效管理之路
“十五五”国企人效提升是战略、组织、人才、机制、数字、文化六位一体的系统性变革,需要长期战略定力持续推进。
人效管理的终极目标,是实现人力资本价值最大化,驱动企业实现可持续的高质量发展。改革过程中,国企需要平衡三组关键关系:短期效率与长期人才投入、成本管控与核心人才激励、标准化管理与业务个性化需求,走出适配国资体制、具备全球竞争力的特色人效管理升级之路。
安永[1]依托多年国企改革咨询实战经验,持续输出一体化人效提升解决方案,助力国企完成从“管控人数”到“创造价值”的管理跃迁,夯实人才根基,加快建设世界一流企业,为“十五五”国资国企高质量发展贡献专业力量。
作者团队:
刘万芳
组织与人力资本咨询服务合伙人
安永(中国)企业咨询有限公司
elaine.wf.liu@cn.ey.com
侯斌
组织与人力资本咨询服务总监
安永(中国)企业咨询有限公司
allen.b.hou@cn.ey.com
注:
[1].“安永”指安永(中国)企业咨询有限公司
本文是为提供一般信息的用途所撰写,并非旨在成为可依赖的会计、税务、法律或其他专业意见。请向您的顾问获取具体意见。
(本文来自第一财经)