“我需要一个道歉”，这个要求不过分
□林如敏
因为上厕所这样的事，发私信要人“去死”，这么神奇的事居然真的发生了。事情的起因是惠州市惠东县盐洲岛一民宿收取一元钱如厕费，引来游客不满。但是，搞清楚事情缘由后，人们对这一元钱却表现出普遍的理解与支持。
该民宿老板娘表示，其民宿紧邻热门景点，是不少游客游玩、赶海的必经点位。由于景区一直未配套公共厕所，多年来大量游客直接进入民宿借用卫生间。有旅行社带了70多人来上厕所。
大量游客涌入人家民宿使用卫生间，这样的场景让人头皮发麻。由于下水道频繁堵塞、卫生状况恶化，老板娘决定由免费改为向外来游客收取1元/位的使用费。但就是这一元钱引来了部分游客的不满，扬言网络曝光者有之，发私信辱骂者有之。
一元钱不多，这应该不是一个给不给得起的问题，而是体验问题、心态问题。游客可能把民宿厕所当成了公厕，因此认为老板娘坐地要价、不合理收费。牵涉不合理收费，不要说一元钱，哪怕是一毛钱，都容易引来舆论围剿。毕竟，公平公正、放心消费等观念已深入人心。
较真未必是什么坏事，它有助于推动市场更透明、环境更清朗。只是在这一场乱仗中，游客显然打错了靶子。人家民宿的厕所，你憋不住了它通融一下，那是江湖救急、是古道热肠，要硬是一把锁锁上了之，老板娘并不需要负什么天然的道义责任。
因此，应该吐槽的是景区的相关配套，而不是老板娘收取的一元钱。因为舆论汹涌，近日黄埠镇白沙村委会发布相关通告，称开放了白沙村党群服务中心厕所，还有白沙村西码头公共厕所已设置指引标识，“能够覆盖片区如厕需求”。
至于老板娘质疑的民宿对面科普馆公厕为何长年上锁，村委会解释说之前老化失修，经过紧急修缮，目前已对外开放。
这么看来，景区的如厕问题是初步得到了解决。但如厕难已是多年顽疾，为什么在舆论关注之前就一直解决不了呢？很显然，办法总比困难多，关键在于是不是真的想解决、有没有认真去解决。
老板娘说，“我需要一个道歉”，这个要求不过分。辱骂她的人应该向她道歉，白沙村委会更应该给她一个道歉。
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