谈谈游客对白云山观光收费的吐槽
白云山是广州人熟悉的旅游景区，“白云松涛”也是羊城八景中重要的景点。从小，我们就上过白云山的最高峰摩星岭。青春记忆中，有一年重阳节，白云山挤满了广州的青年人，还引出了不少故事。近日，有抖音用户发布视频，吐槽广州白云山观光车收费问题，或可就此谈一点想法。
根据该网民描述，游客买票上山之后，需再买票乘观光车上山顶，欲乘坐电梯登摩星岭，须额外花费5元，下山坐车又要买票。上山花费合计35元，下山花费30元。该网民认为，这么短的路程收费过高，且层层收费，对游客不友好。
游客吐槽的是两个问题，一是观光车收费贵，二是层层收费，可能指门票之外还有观光电瓶车和索道的收费。先不说其所言是否准确，总是反映了部分游客的真实感受，自然会引起关注。景区收费问题与公共资源、公共管理、公众权益等直接相关，的确应该引起重视。
有媒体朋友告诉我，打开白云山风景名胜区微信公众号，景区购票服务的选项五花八门：进山门票4种，分为各个门，均为5元；进园门票3种，分别是云台花园、云萝植物园、云溪植物园，票价为10元至20元；摩星岭门票2种，分为日间、夜间，均为5元；索道票1种，上山25元，下山20元。另外，公众号内交通住宿一栏显示，游览观光车分云山A、B、C等线，单程10元至20元不等。线上购票时能看到发改部门针对相关收费的复函，应该说收费标价的合法性无需质疑。
目前关于各地景区收费问题的热议中，群众对变相强迫消费观光车的意见较多，白云山景区没有这样做，起码是比较友好的。有些景区将大门和停车场设置在景点之外几十公里处，强迫游客换乘七八十元的观光车，那种吃相真是难看。
回到网友吐槽说观光车收费贵的理由是“这么短的路程”，我认为这应该引起物价部门关注，并作出相关回应，让游客感受到友好与负责任的态度。还有一点，既然已买了白云山景区的门票，何以进摩星岭还要买门票？虽然钱不多，但是否也应该考虑一下游客的感受？这摩星岭毕竟与云台花园、云萝植物园等不同，别让游客感觉是在利用大家“来都来了”的心理，为再次取收门票合理化。
李公明
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