暑气渐浓，本应是洋溢着喜悦与期待的时节——孩子们即将开启人生新篇章。然而，对于东至县张溪镇兰田村江西组的江同学一家而言，这份喜悦中却夹杂着沉甸甸的忧虑。江同学今年以优异成绩考入一所不错的大学，这本是令人振奋的消息。但目光投向这个特殊的家庭，看到的却是另一番现实：年迈的爷爷奶奶、患有智力障碍的父亲、视力残疾的母亲，还有一个正在读初中的弟弟。全家仅靠老人微薄的零工收入、父母零散的务工所得以及低保金勉强度日。高昂的学费，对于这个本就举步维艰的家庭而言，无异于一座难以逾越的高山。

就在江同学一家为学费焦头烂额之际，东至农商银行坦埠支行的工作人员带着温情的目光与专业的服务，敲开了他们家的门。这扇门，不仅是一次上门走访，更是连接希望与现实的桥梁。而这样的故事，并非个例。据统计，截至目前，东至农商银行已累计办理助学贷款达4.32亿元，惠及超过9000名追梦学子。

精准摸排

让每一份需求被看见

东至农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，推动全行上下深入开展困难学子精准摸排工作。在总行的统一部署下，各网点不仅依托常规渠道，更主动深入村庄、走进家庭，确保服务触角延伸至每一个角落。针对像江同学这类行动不便、出行困难的家庭，各分支机构主动下沉服务，将金融助学政策送到家门口，让“看得见的关怀”真正温暖人心，为后续精准帮扶打下坚实基础。

优化流程

让助学贷款“零跑腿”

为切实减轻困难学子家庭的负担，东至农商银行持续推进金融服务数字化转型，优化助学贷款办理流程。依托“农金助学通”微信小程序，各网点为困难学生开辟助学绿色通道，实现线上申请、线上审批、线上放款的全流程闭环管理。工作人员现场宣讲贴息政策、指导操作流程，真正实现了“上门办贷”与“线上办理”的深度融合，让数据多跑路、让群众少跑腿。

暖心慰问

让金融服务更有温度

金融助学，不仅是资金支持，更是对学子成长与家庭未来的深切关怀。在助学贷款办理完成后，坦埠支行、站前区支行等网点主动为困难同学家庭送去米、面、油等生活慰问品，详细了解家庭生活状况，送上鼓励与期许。金融服务要“润物细无声”，在传递物质支持的同时，更要传递社会对困难学子的殷切希望，激励他们勤学奋进、励志成才，用知识改变命运。东至农商银行正以实际行动，努力打造“与百姓最近的银行”。

展望未来，东至农商银行将继续加大辖区内困难学子摸排力度，持续创新服务模式，精准落实各项助学惠民政策，用有温度的普惠金融，点亮更多乡村学子的人生梦想，护航他们踏上崭新的求学之路。