来源：央视新闻客户端

记者今天（29日）了解到，市场监管总局公布《市场监督管理信用修复服务指南》，进一步提升信用修复服务能力水平，帮助违法失信经营主体及时重塑信用。

前不久，辽宁省沈阳市法库县一家建筑工程有限公司在参加项目投标时碰了壁。由于没能按时报送企业年度报告，企业被列入了经营异常名录。

沈阳某建筑工程有限公司负责人 韩明：这事要是不尽快解决，公司无法投标，这就关系着公司以后还能不能正常经营。

在法库县政务服务大厅的信用修复服务站，工作人员向韩明详细了解了情况。考虑到企业投标的紧迫性，服务站迅速启动“一对一”帮扶机制。

在企业完成年报补报公示后，工作人员现场帮助企业填写信用修复申请书等材料，快速完成材料初审，按程序为企业办理经营异常名录移出。在核实企业已符合信用修复全部条件后，市场监管部门当天就完成了审核，依法将该企业移出经营异常名录，企业顺利参加了投标。

构建全流程服务机制

《市场监督管理信用修复服务指南》将信用修复服务进一步向前延伸，从事前预防、事中快办、事后回访三个环节，构建起了全流程的信用修复服务机制。

《指南》明确，事前要织密失信风险防护网。在食品、药品、特种设备、重点工业产品等重点领域，市场监管部门将结合日常抽查检查等措施，指导经营主体排查信用风险隐患。同时，还将运用新技术提示经营主体及时履行法定义务。

市场监管总局信用监管司副司长荆琼华：比如运用大数据、AI技术，紧盯年报、注册资本实缴等节点，通过短信、微信推送履约预警，及时推送修复提醒。

在事中快办方面，《指南》提出多方修复提醒，引导及时修复，并推行了“三书同达”等高效的办理机制，确保经营主体第一时间知晓修复政策与申请途径。

市场监管总局信用监管司副司长荆琼华：在送达处罚决定书的同时，还送达信用修复告知书、信用合规建议书。明确能够通过市场监管部门相关业务条线信息共享获取的申请材料，不得再要求企业提供。

不过，信用修复并不是对所有违法失信行为“一修了之”。针对违法情节特别严重、多次违法且屡教不改的经营主体，将不予信用修复。例如企业此前已因违反《中华人民共和国食品安全法》被行政处罚，在申请信用修复前，若再次因同类违法行为受到处罚，一律不予修复。

此外，对提交虚假材料、弄虚作假骗取信用修复的经营主体，三年内不得再次申请信用修复。

多项举措助企减负增信

此外，《市场监督管理信用修复服务指南》还针对经营主体办理信用修复推出了一系列便利化措施。

《指南》除了精简经营主体办理信用修复所需的材料之外，还提出压缩办理期限，对经营异常名录、一般行政处罚公示信息的信用修复实行分类审核，提高办理效率，并创新了多元服务模式。

市场监管总局信用监管司信用建设处副处长董薇：对于同一经营主体，如果涉及多项修复申请的，在满足修复条件时，就可以实行一次申请批量修复。

信用修复完成后，服务并没有结束。《指南》提出，针对重点领域违法失信经营主体开展回访，核查整改落实、履约践诺、新增失信等情况。对整改不到位、履约不扎实的经营主体，还将定向精准开展合规帮扶、政策指导。