（来源：上观新闻）

在四团镇锦港佳苑二期，居民黄女士曾有一个“心结”——20幢楼前那处设计过窄的“喇叭口”弯道，车辆稍不留神便会剐蹭路牙，是大家每日出行的“老大难”问题。改变，始于党群服务站里那盏为协商而常亮的灯。

锦囊妙计，

让“急难事”变成“安心单”

针对锦港佳苑二期动迁房小区因前期规划滞后导致的出行痛点，锦港佳苑居委坚持党建引领，以“锦色议事厅”为抓手，打破“有诉求无渠道、有呼声无回声”的沟通僵局，探索出一条“民事民议、民事民办、成果民享”的基层治理新路径。

锦上添花，

让“吐槽声”化为“施工图”

梗阻在哪，议事就跟进到哪。针对“喇叭口”弯道痼疾，锦港佳苑居委依托“锦色议事厅”多元共商平台，第一时间召集居委、物业、业委会及群众代表召开现场议事会。会上，居民代表直言“吐苦水”、物业公司现场“领任务”、职能部门对症“出方案”。在实地勘测与反复协商中，各方迅速达成整改共识。物业更主动跨前一步，将议事成果即刻转化为施工实效，以“看得见的行动”铲除多年顽疾。

改造后

锦程致远，

让“被动等”转向“主动找”

治理精度，体现在对民生细节的敏锐捕捉。面对台风登陆前的积水险情，“锦色议事厅”迅速从“协商圆桌”切换为“应急前哨”，提前部署抽排力量、预置防汛物资。当暴雨如注、积水漫过路牙，工作人员迅速出动，开启水泵抽水，实现了“一夜无眠的守护，换居民一夜安眠”的温情承诺。从道路微调、设施优化到防汛防台，议事厅逐一将居民的“问题清单”销号为“满意清单”，真正成为收集民意的“传感器”与化解矛盾的“泄压阀”，让民生答卷写满稳稳的幸福。

积水清理

管网维修

应急修剪

社区服务不仅在于一时一事，更在于常态长效。下一阶段，锦港佳苑居委将持续深化“锦色议事厅”功能，变“被动接单”为“主动找单”。通过健全楼组民意感知网络、完善分级响应闭环机制，力争将居民的“急难愁盼”化解在楼道里、解决在开口前。让议事厅不仅成为解决问题的“终点站”，更成为预警风险的“瞭望哨”，全力打造精准对接需求、高效纾解矛盾的社区治理“样板间”，以“锦色”之笔，绘就共建共治共享的幸福实景。

报送：四团镇（陈杨）

编辑：陆嘉俊