（来源：上观新闻）

头顶烈日、脚踏热浪的快递、外卖骑手，是公众对新就业群体的第一印象，但事实上网约车司机也是新就业群体的一员，他们虽然免遭日晒雨淋，但也被久坐等因素带来的伤痛困扰。近期，浦东运用专业社工力量，为网约车司机群体量身定制健康关爱，并促成他们参与志愿服务反哺社会，一些司机从“服务受益者”蜕变为“治理贡献者”。

“平时开车久了眼睛又干又花，今天才知道是泪膜不稳定。”近日，由上海中投公益基金会支持、上海乐群社工服务社统筹的“手握方向盘，心向阳光处”健康关爱行动来到丛达公司“同心驿站”开放日现场，一名网约车司机体验护眼服务后说道。

系列活动中，乐群社工充分发挥专业优势，精准识别网约车司机群体职业痛点，链接多家医疗机构的专业资源，设置护眼、护腺、正脊、推拿、舒心、悦颜六大主题驿站。

社工不仅关注司机的身体健康，更将专业社会工作方法融入服务全过程。在“舒心驿站”，社工运用专业访谈和正念呼吸训练，帮助司机疏解职业焦虑；在“悦颜驿站”，社工引导女性司机分享驾车困扰，构建同伴支持网络，让司机感受到被尊重、被关怀、被支持的温度。

持续开展面向网约车司机群体的志愿服务，不仅缓解司机的身体疲惫，更向他们普及志愿服务理念。如今已有一批丛达司机站了出来，参与到“及时雨”尿毒症家庭社区照顾与精准帮扶计划中。

“及时雨”计划为重症尿毒症患者提供无偿的送医及出院接送服务。截至目前志愿团队已服务20余人次，无论是风雨交加还是酷暑难耐，只要接到派单，他们便如“及时雨”般准时抵达。

社工则引导志愿者围绕派单效率、应急处理等完善服务流程，“及时雨”团队已经形成备用司机轮值、出车前二次确认等优化措施。全程参与志愿者招募、培训、组织与激励，专业社工让这份源于“被服务”的善意，转化为“服务人”的持续动力，让新就业群体在参与社区治理中找到价值感和归属感。

在这场“双向奔赴”中，一条“专业社工赋能新就业群体、志愿精神反哺基层治理”的社志融合路径愈发清晰。未来，浦东将继续深化“社志融合”模式，依托“同心驿站”等服务品牌，推动关爱服务常态化，让更多穿梭于城市的新就业群体，成为城市发展中最温暖的风景线。

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