（来源：新华日报）

□ 本报记者 周敏 通讯员 陈妍霏

8月21日，雨花台区企业浩鲸科技在南京全球总部发布智在记录3.0产品，并同步启动产业生态招商。这家企业思路明确：把人和人之间的对话变成可留存、可分析、可调用的数字资产，让AI从“炫技”走向实际的业务环节。

“企业对于AI的核心诉求已经从能不能用转向人效提升。”浩鲸科技执行副总裁金堃在致辞中提到，沟通是企业数智化转型中最难攻克的一环——经验形成、客户犹豫、会议决策，大量关键信息只存在于人与人的对话里，听过就散，无法沉淀。

浩鲸科技（中国）CTO钟健松从互联网到移动互联网的演进规律切入。互联网把商品和信息搬到了线上，移动互联网打通了人和位置的连接。两轮技术变革的共同点是“入口重构”——入口变了，交易和服务体系就会重组。进入AI时代，入口正在从屏幕转向声音。

基于这一判断，浩鲸科技推出“智在记录”APP，并配套录音卡。录音卡负责采集，“智在记录”负责理解语义、提取行动项、沉淀为组织的“连续记忆”。“录音卡是入口，智在记录是一条从现场捕捉到业务行动的完整链路。”钟健松介绍，不是把录音、转写和摘要拼在一起，而是想解决更实际的问题：对话结束后，里面的信息还能不能继续参与决策和协作。

在现场体验区，浩鲸科技国内产品事业部副总经理刘洪文展示了智在记录3.0产品。卡片大小的录音卡，足够轻薄，可以吸在手机上或放在桌上，几乎不干扰沟通。对话结束的瞬间，手机APP上已弹出纪要，谁说了什么，下一步如何跟进，有何风险点，条理清晰。

这还只是第一步。刘洪文介绍，3.0产品新增“问小智”功能，用户可以对录音内容提问，系统会从对话中找答案。比如销售经理问：“客户对交付周期有什么具体顾虑？”AI将精准定位到对话中的原话片段，甚至挖掘出“潜台词”：客户嘴上说“方案挺好，再走个流程”，系统提示他可能对售后响应速度有疑虑，建议加强服务承诺。

“我们不是在做录音笔的升级版。”刘洪文说，智在记录要解决的是“对话结束后怎么办”的问题，信息能继续参与决策、推动协作，才是资产。

除了能听、能记、能问，3.0版本还补齐了内容创作的链条。比如，一段40分钟的客户沟通录音，点一下就能生成汇报用的 PPT大纲；把其中的关键片段提取出来，系统自动配上画面和字幕，直接转成短视频。新增的智在Code工具，则让不懂技术的业务人员也能搭建自己的小应用，把AI能力嵌进日常流程。

这套系统重点切入了企业最高频的四个场景：客户拜访、门店管理、服务质检、企业调研。在门店管理场景下，督导不用天天跑店，通过录音分析就能掌握一线导购的话术规范和服务质量，发现共性问题；在企业调研中，几十场访谈的数据整理，可以从几天压缩到几分钟，且不会漏掉受访者的情绪倾向。

硬件只是入口，真正的空间在场景。智在记录3.0支持50多种语言识别，已落地全球主流应用市场并布局东南亚。浩鲸开放了API、工具和生态3层体系，合作伙伴可以基于这套底座，结合自身资源开发垂直行业应用——比如医疗问诊记录、法律咨询存档、工程现场巡检等。

浩鲸科技国内产品事业部产品共享中心总经理叶玉成公布了渠道合伙人体系。合伙人分银牌、金牌、铂金3档，收益来自3块：硬件进销差价、会员续费20%长期分润、企业定制服务的高额单笔收益。多家意向伙伴在体验产品后当场签约。

AI记录赛道正进入高速增长期。智在记录3.0的发布，意味着这款产品从工具型应用转向了面向企业的商业化解决方案。全国合作伙伴招募计划现已开启。