视频丨旅客候车时意外拍下的一幕 太暖心！
创始人
2026-08-22 11:47:54
0次
8月18日
一段淄博站候车室内的短视频
在网络平台迅速走红
视频中一名铁路工作人员
将小朋友扛在肩头
穿梭在人流密集的候车大厅
这温情一幕打动了众多网友
不少人纷纷留言
点赞铁路人的暖心之举
当天8时50分左右，淄博站客运值班员孔雷在车站服务台值守，两名旅客带着一名四五岁的女孩前来求助，告知孩子与家人走失。小女孩因找不到家长不停哭泣，无法清晰表述家长信息。
△候车室监控画面
接到求助后，孔雷第一时间接过孩子，耐心安抚其情绪，并立即联系广播寻人。当时，站内客流密集，为便于家长快速找到孩子，孔雷将孩子稳稳托上肩头，在人群中举起醒目的“寻人牌”。
六七分钟后，女孩家长赶到现场，孩子顺利回到家人身边。看到孩子安然无恙，家长悬着的心终于放下，对车站工作人员连连致谢。
这一幕恰巧被候车旅客拍下，并迅速在网络上热传。孔雷倍感意外：“这都是我工作分内之事，没想过能被这么多人看到。”
当前正值暑运客流高峰期
在此提醒各位家长
以下几种情况
请务必看管好自己的孩子
↓↓↓
候车
候车时
家长请不要一直
低头查看手机或小憩
孩童可能会随意跑动
乘车
乘车过程中
客流量较大
请务必牵好自己的孩子
避免出现走散的情况
上下车时
列车停站时
孩子可能因为好奇突然跑下列车
请不要让孩子离开自己视线
列车开门时请务必牵紧孩子
小妙招：
带孩子出行时
可在孩子口袋里
放置家长联系卡片
但更重要的是
务必全程看管好孩子
祝大家旅途顺利
（来源：中国铁路）
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