9日，漳州市东山县文昌中学学生小莹拿到了自己心仪学校的录取通知书。然而，她曾一度想放弃学业，逃离家庭。在青少年事务社工的陪伴支持下，她重拾希望，回归校园并顺利升学。

青少年事务社工是专门运用社会工作方法，为青少年群体提供专业服务的工作人员‌。在漳州，有一批专业青少年事务社工走进校园、融入课堂，在心理疏导、学业支持、危机干预和家校协同中发挥专业优势，呵护包括小莹在内的众多青少年健康成长。

心事有人懂

去年9月，全市开展“青春守护者联盟”青少年司法社会工作服务项目大赛，6个青少年事务社工服务项目脱颖而出，并获得团市委资金支持，进驻当地6个区县的多所学校，开展为期一年的服务工作。

东山县文昌中学有3000余名在校生，有不少心理辅导需求。大赛结束后，文昌中学作为试点学校，引入了“重塑轨迹·向阳生长”社工服务项目。

今年3月，小莹前往学校提交退学申请。

此前，学校老师十分担心小莹的处境，已将其情况告知社工官雪婷。官雪婷回忆道：“当时第一次见到她，我主动贴了上去，找她聊天。我们工作的首要前提是建立信任关系。”

不过，小莹对社工的介入十分戒备，拒绝任何形式的接触。

“你这么痛，发生了什么事？除了伤害自己，是不是真的没有办法了？”拉着小莹的手，轻抚她小臂上自我伤害的疤痕，没有说教和批评，官雪婷用倾听和陪伴，慢慢叩开了小莹的心扉。官雪婷说：“小莹答应接受后续的沟通，但她强烈拒绝任何形式的家庭调解，也不许我私下联系她的父母，否则就终止全部接触。”

“不要只看孩子做了什么，而要了解他们经历过什么。”在官雪婷日复一日的陪伴和疏解下，小莹渐渐开始主动分享起自己的生活。

原来，小莹想要逃离家庭严苛的掌控，早日步入社会。她的父母不仅会逐条翻看她的聊天记录、逐张检查相册照片，还在她的电动车上安装定位器，管控她的行踪，亲子矛盾对立愈发尖锐……

对于如何与孩子相处，官雪婷有着独到的经验，是孩子们眼中的“好姐姐”“大朋友”，而不是师长。官雪婷耐心倾听小莹的心事，疏解她的委屈，引导她自己思考。渐渐地，小莹的情绪趋于稳定，决心继续学习，努力改变人生，并考取了心仪的学校。

“是她自己想明白了，我们只是在旁边陪着她走完这个过程。”看到小莹的改变，官雪婷和同事们正计划争取小莹同意，缓和亲子关系并纠正她父母严重扭曲的家庭教育。

截至目前，东山县文昌中学“重塑轨迹·向阳生长”社工服务项目联动学校、社会与家庭资源，已累计服务青少年超4500人次，并为20余名存在心理困扰、行为偏差的学生实施“一人一档”长期帮扶方案。

困境有人托

从教多年，东山县文昌中学副校长季克磊还是第一次接触社工。他问自己：“学业上，有任课老师；心理上，有心理老师。社工进校园，如何发挥他们的专业性？”

在与社工、班主任、心理老师并肩协作的近一年时间里，季克磊发现，社工不仅可以长期陪伴学生，深入成长环境对症施策，还能链接校外社会资源，汇聚各方合力帮扶学生。“这是学校班主任和心理老师很难做到的，社工在家校社协同育人中发挥着纽带的作用。”他说。

今年3月，中共中央办公厅、国务院办公厅出台《关于推进社会工作专业人员队伍建设的意见》，提出加快发展学校社会工作服务。当下，未成年人的成长环境与家庭、学校、社区密不可分，为守护孩子们健康成长，青少年事务社工常常还要走进孩子的家庭与社区。

漳州台商投资区角美中学学生小玉原本性格内敛、心思细腻，在校学习态度端正、行为踏实稳重。然而，去年9月，她的精神状态突然崩塌，频频做出各种不良行为。

“我多次私下找她谈心，她始终闭口不言、情绪压抑。”小玉反常的表现让班主任王莹揪心不已，随即与该校社工项目负责人王艺红沟通，希望能联手为小玉解决难题。

王艺红与小玉所在社区取得联系，几经辗转了解到：小玉父母均长期患病且文化程度较低，所以对孩子寄予了极高期望，长期的高压要求和过度期许，让她不堪重负，而压垮她的最后一根稻草，则是她最依赖、最亲近的奶奶突发重病。

“现实困境导致了她的心理问题，不能仅靠常规的心理辅导。”王艺红与同事们迅速行动，一方面，引导小玉正视成长挫折，对小玉父母开展家庭教育指导；另一方面，帮忙联系医疗资源，缓解其家庭就医压力，并探望照顾老人。

今年1月，小玉的奶奶与世长辞。老人弥留之际，王艺红守在床边说道：“您放心，以后孩子还有我们在。”

在帮助小玉家妥善安顿老人后事之后，一直沉默寡言的小玉告诉王艺红：“我想学医，就像你们帮助奶奶一样，帮助更多的人。”

此后，在家校社三方的共同努力下，小玉渐渐变得开朗起来，并全心投入学业。

前不久，一封大学录取通知书寄到了小玉手上，扉页印着的正是她所向往的护理学专业。

改变不止于此，看到女儿的成长，小玉的父亲也开始投身志愿服务，社区的大小活动中常常能见到小玉父亲忙碌的身影。

“复杂个案中，孩子身边往往缺乏正向有力的社会支持系统，社工不仅是系统上的一个节点，更要为孩子链接各方资源，编织起严密的社会支持系统网络，稳稳托住孩子的成长。”王艺红说道。

成长有人守

“青少年事务社会工作服务强调青少年的主体性，从青少年个体、家庭、朋辈、社区、社会等维度，来帮助他们与成长环境建立良好的互动关系。”漳州团市委副书记林凌说道，“为此，我们要求各社会工作服务项目要围绕青少年群体行为矫治、心理疏导、权益维护、社会融入、家庭支持、教育帮扶、就业链接等核心需求，设计针对性强、切实可行的方案。”

“预防就是保护，我们总想能早一点，再早一点，真正实现源头预防。”扎根未成年人检察工作多年，市检察院第七检察部主任沈肇瑾见过许多“小错不管，以致犯罪”的案例，他说：“上医治未病，对于孩子们的心理健康问题和不良行为，要见之于未萌、治之于未乱。”

林亚贞毕业于福建师范大学社会工作学专业，如今在漳州市龙文区开展青少年不良行为临界预防工作，及时向迷失在成长困境中的孩子伸出援手。

12岁的小玲曾因打架、吸烟、欺负同学等不良行为被民警和老师约谈，林亚贞为小玲量身定制了一份由社工、老师、检察官等多方参与的帮教方案。两个月后，小玲的心结解开，不再有不良行为，并开始尝试帮助身边人，成了同学中的“小太阳”。

“孩子的不良行为只是表象，背后的成因隐蔽而复杂，很多家长直到孩子出了问题后才开始着急。”在林亚贞看来，事前预防比事后帮教更重要，在个案帮扶之余，她和同事们链接社会资源，常态化开展各类教育宣讲和小组互动活动。

“理想设计中，专业社工不仅能帮扶危机个案，还能协同家校社基层治理、服务青少年发展。当前，青少年事务社会工作方兴未艾，若想让每一个孩子的成长路上都有社工相伴，尚有一段路要走。”闽南师范大学教授、社会工作专业学科带头人黄耀明表示。

截至目前，“青春守护者联盟”青少年司法社会工作服务项目累计为120余名服务对象开展个案帮扶服务，开展相关主题活动60余场次，总受益对象超过1万人次。

（本文未成年人均为化名）