（来源：辽宁日报）

转自：辽宁日报

本报记者 费嘉维

“没想到半个小时就办好了高级管理人员变更，全程足不出户线上办结，现在政务服务实在太省心了！”想起前段时间办理企业高管变更登记的体验，盘锦华鑫实业有限公司办公室负责人孙建峰由衷地赞叹。

近期，盘锦华鑫实业有限公司因内部人员架构调整，急需完成高级管理人员变更手续。虽此类事项已推行了电子化线上办理，但平台功能有限、审批链条偏长，整体办结仍耗时长，等待久。

变化始于今年5月1日，辽宁省升级线上办事系统，进一步提高线上办理效率，企业线上办事便捷度得到显著提升。

办事当日14时40分，孙建峰在单位办公室登录盘锦政务服务网，根据页面指引进入“高效办成一件事”专栏，跳转至辽宁省经营主体登记注册平台开展业务申报。他依次录入企业基础信息、新任高管身份资料，上传股东会决议等证明材料并完成电子签名，整套填报操作仅耗时20分钟就提交成功。

15时3分，盘锦市市场监督管理局驻政务服务中心工作人员在后台受理工单，仅用时3分钟就完成了全部审核，从填报到办结全程不到半小时。业务办结后，企业可按需选择营业执照邮寄到家或窗口自取，全程不用往返大厅，真正实现了办事零跑腿。

“今年系统更新升级后，办事便利度提升不止一个档次。”孙建峰对比新旧办事流程深有感触，“往年上传股东会决议、公司章程等资料，必须把文档转换成图片格式，反复扫描、调整尺寸重新上传，耗费大量人力时间。如今系统直接兼容PDF、DOC等多种格式文件，材料一键上传无须二次转换，大幅压缩申报准备时间。”

为进一步提升企业办事效率，盘锦市政务服务中心大厅配齐专职帮办代办队伍，开通线上业务咨询专线。“企业在填报、上传材料、电子签章等环节遇到任何卡点，均可随时致电咨询，工作人员实时在线答疑、远程协助修正材料。”盘锦市市场监督管理局驻政务服务中心首席代表李野介绍，市场监管部门不断优化内部线上审批机制，删减冗余流转步骤，建立简易变更快速审核通道，确保企业变更业务2小时内完成审批。

从企业自主线上填报，到后台即时审核完成，全程无须线下递交纸质材料，打破时间、空间限制，用“数据跑路”替代“企业跑腿”。

记者手记

多看企业和群众得到了什么

政务服务好不好，经营主体的亲身感受最有说服力。采访盘锦华鑫实业线上办理高管变更业务时，半小时极速办结的体验，让记者真切感受到，优化营商环境从来不是听政府说了什么，而是要看企业和群众得到了什么。

过去，很多企业线上办理变更，常会遇到文件格式受限、审批等待周期长等困扰，即便足不出户申报，也要耗费大量时间修改材料、等候审核。今年，线上系统升级后，多格式文件可直接上传、后台审核同步提速，再搭配全天候线上帮办代办咨询服务，最快20分钟即可办结企业变更，这看似只是时长的缩减，其实质却是政府主动换位思考、为经营主体减负的服务理念转变。

数字化改革的红利，早已覆盖盘锦市各类办事场景。据了解，盘锦现已上线 “一次不用跑”事项2066项、“立等可取”事项1937项，业务范围涵盖企业开办、民生保障等群众和企业高频需求。同时，持续推动政务服务事项“四减”改革，2025年以来市本级累计898个（次）依申请政务服务事项实现压减，压缩办理时限2114天、精简申请材料396份、减少办理环节170个、压缩跑动次数143次，进一步提升政务服务效能。办事流程简化、办理时限压缩，从根本上降低了企业和群众办事的时间和人力成本。