增设高科技适老化产品特色体验店
市人大代表、北京市公安局西城分局牛街派出所政委沈琦有着十余年片警经历，长期扎根社区与辖区老年人打交道，对老年群体的生活需求有着最直接、最深刻的体察。自担任市人大代表以来，她连续两年聚焦养老领域建言献策：“去年我提出了关于优化养老餐厅服务的建议，今年则带来了‘增设高科技适老化产品特色体验店’的建议，希望让老年人更好地接触、使用便捷的科技产品，提升晚年生活质量。”
这份建议源于沈琦与辖区老人的多次深入交流。她发现，不少老年人对行走助力器、智能护理设备、健康监测手环等高科技适老产品存在迫切需求，但普遍面临“知晓度低、缺乏体验渠道”的困境。为此，沈琦建议以西城区为试点，构建“核心店+卫星站”的服务覆盖网络：结合老年人口分布特点，在核心商圈、大型社区周边布局小型体验站点，参考手机厂商体验店模式，让老年人就近就能接触到适老科技产品，大幅提升服务可及性。在体验店建设上，需严格遵循适老化标准：采用无障碍动线设计，设置宽敞的产品体验区、舒适休息座椅及无障碍卫生间，配备防滑地面、扶手等安全设施，全面契合老年人的行动习惯与使用需求。
选品方面，她提出应聚焦老年人高频需求，优先引入三类核心产品：一是行走助力器、轻便折叠轮椅、智能拐杖等行动辅助类产品；二是健康监测手环、智能血压仪、紧急呼叫器等健康管理类产品；三是语音控制家电、智能感应夜灯、防滑扶手等居家适配类产品，确保产品实用、易用、安全。
政策支持层面，沈琦建议优选辖区养老服务中心等现有载体，引入小型体验站点，同时给予入驻企业租金优惠、运营奖励等政策扶持，降低企业运营成本，激发市场参与积极性。
此外，还需多渠道开展宣传推广与使用指导：依托体验店定期举办“科技适老开放日”“产品试用嘉年华”等活动，邀请老年人现场体验、交流分享；联合社区居委会、养老服务中心开展入户宣传，并针对高龄、失能等行动不便的老人提供上门演示服务；同时加强对体验店服务人员、社区工作者的专业培训，帮助老年人真正学会、用好适老科技产品，让银发族切实享受到科技发展带来的便利与温暖。
文/本报记者 刘洋
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