（来源：海峡股份）

2026年是中国共产党成立105周年，也是海南自由贸易港全岛封关运作落地实施首年。面对自贸港封关后琼州海峡持续增长的跨海运输需求，新海轮渡票务中心党支部把强化党员身份意识作为激发队伍活力的基础工程，以“岗区队”创建为抓手，推动党建与票务服务深度融合。

支部坚持把党旗插在服务窗口、把堡垒筑在攻坚一线，引导全体党员在平凡岗位上亮身份、作表率、当先锋，让“党建红”引领“保障蓝”，为自贸港门户港高质量发展注入强劲红色动能。

一名党员就是一面旗帜——亮身份，树形象

支部将“戴党徽、亮身份”作为党员日常管理的基本要求，引导全体党员在工作时间、重要活动、志愿服务等场合主动佩戴党员徽章，自觉接受群众监督。“戴上党徽，就等于把身份‘晒’在了阳光下。”窗口党员纷纷表示，一言一行都要对得起党员这个称号，服务旅客更要拿出标准、做出样子。支部以巩固深化党纪学习教育成果为契机，把经常性纪律教育融入日常教育管理监督，引导党员深刻领悟“两个确立”的决定性意义，坚决做到“两个维护”，推动党员身份意识从“要我亮”向“我要亮”转变，让每一名党员都成为旅客看得见、信得过的“红色窗口”。

一个先锋岗就是一个标杆——亮承诺，优服务

围绕旅客购票咨询、退改签办理、重点旅客帮扶等核心服务环节，支部设立首批“党员先锋岗”。先锋岗党员立足岗位实际，公开作出服务承诺：售票速度快一秒、服务态度暖一分、解答疑问多一句、旅客困难帮一把。在客流高峰时段，党员先锋岗主动承担最繁忙的窗口，用耐心细致的服务化解旅客焦急情绪；面对特殊旅客，党员主动上前开通绿色通道、提供全程帮扶。一个个先锋岗就像一面面流动的红旗，带动整个票务班组服务质量持续提升。支部明确“党员先锋岗”树标杆、作表率的要求，将党员履职表现与绩效考评挂钩，以先锋标准立起服务标杆，把服务承诺转化为旅客实实在在的获得感

一支突击队就是一座堡垒——亮担当，冲在前

针对节假日客流高峰、恶劣天气应急保障、新系统上线攻坚等急难险重任务，支部组建“党员突击队”，明确“平时看得出、关键时刻站得出、危难关头豁得出”的行动准则。每逢客流高峰，突击队成员提前到岗、延时下班，在售票大厅、自助售票区等关键点位补位支援；遇到突发情况，突击队第一时间响应、协调解决各类问题。支部要求“党员突击队”冲在前、打硬仗，这支拉得出、顶得上、打得赢的党员队伍，已经成为票务中心攻坚克难的“尖刀班”和“主力军”。在自贸港封关运作后的首个春运大考中，支部组织全体党员冲锋一线，以实干担当守护万千旅客平安顺畅出行。

一片责任区就是一份责任——亮职责，保落实

按照“因地制宜、划片包干、责任到人”的原则，支部将票务中心各区域划分为若干“党员责任区”，每个责任区由一名党员牵头负责。责任区党员不仅要管好自己的“一亩三分地”，还要带动身边同事共同进步，做好传帮带工作，及时发现和解决服务中的痛点堵点问题。支部要求“党员责任区”守初心、担使命，形成了“人人肩上有担子、个个身上有责任”的良好局面。通过将党员责任区与票务服务风险点深度融合，构建起全方位、无死角的服务保障体系，真正把“党建业务两张皮”拧成了“发展攻坚一股绳”。

下一步，票务中心党支部将持续深化党员“亮身份”活动，把党员突击队、先锋岗、责任区建设与日常运营服务深度融合，引导全体党员在自贸港封关运作的时代大考中践行初心使命，以更加饱满的热情、更加务实的作风，在平凡的岗位上书写不平凡的答卷，为新海轮渡高质量发展贡献党建力量。