本报（chinatimes.net.cn）记者李氏琼 王晓慧 北京报道

寒冬腊月，年味渐浓，多地街头巷尾也涌动着汩汩暖流——多元力量参与的“助残暖冬”行动，正为残疾人家庭送去实实在在的温暖与希望。

2026年元旦前，中国残联联合民政部、全国总工会等五部门印发通知，对节日期间“助残暖冬”工作作出部署。

通知发出后，各地迅速响应，从多部门携手联动，到动员爱心企业捐助，再到链接公益组织和志愿团队的助残服务，各类社会力量和社会资源不断整合，围绕残疾人衣食住行、健康医疗、精神文化等需求，提供了系列精准、务实、有温度的服务，让残疾人安心过冬、舒心过节。

精准对接需求，筑牢“冬日防线”

自入冬以来，各政府部门充分发挥职能优势，落实落细帮扶政策举措。

东北地区冬季严寒、是“助残暖冬”行动优先关注区域。在辽宁省沈阳市，各区、县（市）残联联动发力。和平区压实社区专干责任，在“周六不打烊”敲门服务中，平安社区专干为急需助行器的残疾人协调爱心捐赠；丰泽社区组织专业医疗服务队上门，为残疾人开展基础病检查、康复指导及腰部按摩等服务。皇姑区组织志愿队“三上门”服务效果显著，志愿者带着米面油等生活物资走进残疾人家中，一边麻利地擦拭门窗、清扫厨房，一边与残疾人拉家常；还联动爱心医疗单位提供个性化义诊和健康科普。

除了提供生活物资和便民服务之外，“助残暖冬”工作中还关注精神关怀与精准帮扶。

比方说，组织视力残疾人观看无障碍电影、开展中医义诊、举办志愿者沉浸式体验活动等，既满足精神文化需求，也增进社会对视障群体的理解；再比如，针对医保缴费高峰期的特点，组织专干、专委及志愿者为使用老年机，以及为不会操作手机的残疾人提供缴费帮代办服务，切实解决他们的实际难题。

类似举措在各地不断涌现。河北省以“四送四到位”为核心，精准发力，让物资帮扶直达基层；西藏自治区积极聚焦重点个案解难题，针对八旬独居老人取暖煤炭短缺及听障学生家庭因病致困等突发困难，迅速启动精准帮扶机制；走访期间还针对有需求的就业残疾人，进行摸排……多地开展走访联系、慰问帮扶，切实做到送物资、送政策、送服务，真正把好事实事办到残疾人心窝里。

志愿服务，合力传递温情

“天气越来越冷，有人家里日子难，能帮上点就是点。”

一月中旬，一场大雪过后的清晨，辽宁省沈阳市沈河区红巾社区的园区内已一片忙碌。

不同于常规清扫，身着“鑫行社会工作服务中心”字样红马甲的志愿者精细规划路线，率先对楼栋门口等残疾人高频出入区域进行重点清理。作为沈阳市残联“有爱无碍”志愿助残服务队的一员，他们用精准服务打通残疾人出行“最后一米”。

2026年初，中国助残志愿者协会正式发布《2026年“志愿助残阳光暖”行动实施方案》，提出聚合社会力量，嫁接合作伙伴桥梁纽带，依托“志愿助残阳光基地”，深入开展为困难重度残疾人送温暖系列活动，同时联动爱心企业与社会组织，通过“对口帮扶”“定点帮扶”及“一对一”结对等形式，精准对接御寒物资、生活用品等需求，确保为残疾人温暖过冬、舒心过节。

在这一支持和号召下，甘肃省近日举办了“助残暖冬·与爱同行”暨“志愿助残阳光暖”捐赠慰问走访联系服务活动。活动现场，省红十字会、省助残志愿者协会联合7家爱心企业累计捐赠爱心善款、家用电器、书包文具、羽绒服、羊毛被、米面油、学习卡、无障碍辅具、免费安装义齿等助残物资和爱心服务价值近300万元。

活动不止于捐赠，而在于用心倾听，用情陪伴。这场活动结束后，参会人员还入户走访慰问了相关机构和14户困难重度残疾人家庭，一起坐下来拉家常、问冷暖，细致了解惠残政策是否落地、无障碍改造是否到位、家庭生计是否有保障，把温暖送到心坎上。

企业回馈，彰显善行担当

不少爱心企业也能深切体察残疾人的生活不便，结合自身业务特点，提供既有温度又有精度的支持。除了捐赠善款和爱心物资，企业也会为困难及出行不便的残疾人提供店内免费就餐和上门送餐服务，免费理发等，精准贴合需求，解决日常生活不便。

“助残暖冬”这股社会暖流也有着新变化。近日，河南唯馨家政服务有限公司向河南省残疾人福利基金会捐赠人民币10万元现金及价值1万元的家政清洁服务卡。

“残疾人不是社会的负担，而是不可或缺的大家庭成员。”河南唯馨家政服务有限公司的代表张阳光，自身也是一位自强不息的残疾人创业者。他说：“我们希望以自身的行动抛砖引玉，呼唤更多的爱心企业和人士能加入关心、帮扶残疾人的行列中来，携手解决急难愁盼，共同创造更加友好、便利、美好的生活环境。”

接受爱心物资的残疾人代表王战英（化名）激动地说：“这真是解了我们家的燃眉之急！”王战英因为肢体残疾，需要长期服药，家庭收入仅靠妻子做村环卫工的微薄薪资，还要供养两名正在就读大学的子女，经济压力巨大。“感谢爱心企业和基金会的帮助，让我们感觉这个年关没那么难了，心里特别暖和。”

寒冬虽长，暖意却浓。随着春节脚步日益临近，“助残暖冬”行动还将持续，确保每一份关爱和心意如期送达，让残疾人家庭祥和过节。

责任编辑：周南 主编：文梅