□三峡电缆集团首席质量官 冯浪

　　从手握卡尺、在生产线末端逐段检测电缆的一线质检员，到带领企业问鼎重庆市市长质量奖（市长质量管理奖提名奖）的首席质量官，我在三峡电缆集团的20年，恰逢中国线缆行业从“重量”转型到“重质”的时间。我最深切的体会是——质量，从来不是检测出来的，而是设计、生产和管理出来的。高质量发展，更是一场需要战略定力、系统思维和全员信念的长跑。观念之变

从“部门职责”到“全员生命线”

　　质量工作在不少企业眼中，等同于质检科的“事后把关”。一次次因原材料波动、工艺不稳定导致的质量纠纷，让我深刻认识到仅靠末端拦截无法根治质量顽疾。

　　担任首席质量官后，我第一个“大动作”就是推动企业全员树立“大质量观”，提出“质量是企业的生命线更是每个人的饭碗”，将质量责任从单一的质检部门，分解到研发、采购、生产、销售乃至服务的每一个环节。通过“高层挂帅﹢跨部门协同”机制，我们形成了从战略决策到一线操作的全员责任链条。

　　在推行应用供应商质量准入标准时，采购部门认为多出的工序会对效率和成本造成不利影响。对此，我们带着数据，同该部门有关负责人一起分析，若不用标准把关，就有可能出现购入劣质原料的问题，这可能导致更严重的退货、返工和声誉损失。算清了“总成本账”，我们的观念达成一致，供应商分级管理和核心原料全检制度因此得以顺利落地，第一道防线在源头筑起。

体系之力

用卓越绩效编织“质量防护网”

　　如何将“大质量观”落到实处？我们引入了卓越绩效管理模式。这不是生搬硬套标准条款，而是将其作为诊断和整合企业管理的一把“手术刀”。

　　我们围绕顾客与市场，创新建立了产品质量保证“六道关”模式。我常对团队说，这就像为产品打造一个从“孕育”到“终身服务”的立体防护体系。在新品研发关，我们聚焦新能源、特种电缆等前沿领域，不断填补中西部技术空白，为国家重点项目提供了可靠保障。

　　最深刻的变革发生在过程控制关。我们顶住短期成本压力，引进尖端生产与检测设备。我们的质量硬实力获得了权威认可，从曾经的B类企业攀升为A类，并以CNAS国家认可实验室的“一纸报告”，赢得了全球150多个国家和地区的信任。

文化之魂

让“质量信仰”在心中扎根

　　再先进的体系，若没有文化的滋养和人的执行，便是无根之木。我坚信，质量文化的最高境界，是让追求卓越成为每位员工的自觉。

　　我们打造了多元化的学习与赋能平台。除传统的培训与竞赛外，我们还设立了“喜马拉雅有声图书馆”，让员工在工休间隙也能聆听质量管理课程。我们通过“质量微改进”案例评选，让一线员工的“金点子”被看见并得到奖励：一位老操作工提出对参数进行细微调整的建议，大幅提升了产品品质，公司不仅给予重奖，还以他的名字命名该工段。这种“人人可创新、处处可改善”的氛围，激发了最强大的内生动力。

　　同时，我们以重庆市质量协会电线电缆产业专业委员会首届理事长单位的核心企业身份，主动“向外看”。我们赴江浙顶尖企业对标学习，并结合自身实际，消化吸收再创新。开放、学习的文化，让我们始终保持着对市场的敬畏和对卓越的追求。

未来之思

质量长征没有终点

　　经过20年发展，三峡电缆集团从地区企业成长为产品沿西部陆海新通道走向世界的强企。

　　当前，新质生产力浪潮澎湃。对我们而言，这意味着要将质量管理的范畴，从产品本身扩展到全要素生产率提升，从流程优化深化到以数据驱动的智能决策。我们将继续深化卓越绩效模式，不仅“锻标杆”，更要“育生态”，带动产业链上下游共同提升，为中国线缆品牌屹立于世界贡献一份力量。

　　20年耕耘，让我笃信，质量，是一种承诺，一种尊严，更是一种跨越周期的力量。它始于“一把卡尺”的严谨，成于一套体系的智慧，沉淀为一种文化的信仰。

　　质量长河中，我们将继续奋楫前行。

　　（本版图片由三峡电缆集团提供）