中国航协开展航班预留座位规则标准制定
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2026-01-28 05:17:46
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（来源：中国消费者报）
本报讯（记者孟刚）1月23日，中国航空运输协会发布公告，为进一步引导航空公司规范航班预留座位行为，更好满足旅客多样化、差异化的座位选择需求，中国航协正组织各航空公司研究制定《公共航空运输企业航班预留座位规则》团体标准，拟对预留座位的种类、范围、比例及旅客信息告知等关键内容进行规范。该标准将于近日向社会公开征求意见。
记者了解到，在中国航协组织制定团标之前，2025年11月，江苏省消费者权益保护委员会发布的《航空公司机票锁座情况调查报告》指出国内航空服务中锁座现象具有普遍性。江苏省消保委对国内10家主流航空公司官方购票APP的摸查结果显示，调查覆盖航线中，10家航空公司的经济舱均存在机票锁座行为，无一家完全开放所有经济舱座位。锁定范围高度集中于经济舱前排、靠窗及靠过道等消费者偏好的优质座位，仅开放中间区域、机尾等舒适度较差的座位供免费选择，限制了消费者的选择权。
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