（来源：内蒙古日报）

转自：内蒙古日报

◎苑广阔

　　“9.9元试听”“免费体验精品课程”……随着体验经济的兴起，类似的宣传语在不少培训商家广告中时常出现。从乐器课到瑜伽课，从短视频剪辑课到少儿英语课，各式各样的低价体验课程涌入消费者视野。然而，记者调查发现，一次充满期待的体验课可能“换来”骚扰营销电话、对课程质量的失望，甚至可能陷入费用纠纷。

　　体验课变“套路课”，模式大致有两种。其一，把体验课当成揽客的“推销课”，吸引消费者报名正式课程。甚至课程结束后还会给消费者打电话，说是收集反馈意见，实际还是推销和骚扰。其二，把体验课变成割韭菜的“划水课”。消费者不愿意买课，商家就不认真教课。反正服务提供了，钱也收下了，还会有一批批被低价吸引来的新“韭菜”。但无论哪种模式，都不是长期经营应有的方式。

　　低价体验课本是连接消费者与商家的桥梁，既能让消费者低成本探索兴趣，也能让商家展示服务实力。可如今，不少体验课沦为藏着隐性收费、虚假宣传、强制推销的“套路课”，不仅消耗消费者信任，更践踏市场诚信底线。遏制此类乱象，既需消费者擦亮双眼，更离不开监管部门主动发力，为体验经济筑牢法治屏障。

　　消费者的谨慎与理性，是抵御套路的第一道防线。面对“白菜价”体验课的诱惑，切勿因贪图便宜放松警惕。事前要主动核查机构资质，通过权威平台了解其经营状况与口碑，避开“三无机构”；咨询时务必明确课程内容、时长、收费标准及退费规则，对“转发赠课”等附加条件要求书面确认，拒绝口头承诺。消费过程中妥善留存付款凭证、聊天记录、课程视频等证据，一旦遭遇侵权，摒弃“钱少不计较”的心态，及时向12315平台或市场监管部门投诉，必要时通过法律途径维权。守住消费底线，才不会给不良商家可乘之机。

　　监管发力是遏制乱象的关键抓手，需直击痛点、精准施策。针对体验课宣传乱象，应加大对团购平台、线下广告的巡查力度，严厉打击虚假宣传、模糊标价行为，强制商家全面公示课程信息，消除信息不对称。针对“第三方推诿”“退费难”等痛点，建立关联企业责任追溯机制，明确机构与合作方的连带责任，杜绝“踢皮球”现象。同时，可运用大数据监测机构经营行为，对投诉集中、违规频发的主体重点监管，建立黑名单制度，提高违法成本。强化全链条监管，才能形成有效震慑，规范市场秩序。

　　尝试与学习，既是人生美好的体验，也是教育里美好的部分。当消费者多一份谨慎，监管多一份力度，不良商家便少一份生存空间。唯有多方协同、标本兼治，驱散消费陷阱的阴霾，体验经济方能真正成为惠及消费者、赋能行业发展的良性业态。