针对一段时期以来监管发现和媒体曝光的山姆线下门店及线上网店多发的食品安全问题，近日，市场监管总局依法对沃尔玛（中国）投资有限公司（即山姆总部）负责人进行了责任约谈，要求其严格按照《中华人民共和国食品安全法》，以及《食品销售连锁企业落实食品安全主体责任监督管理规定》《网络食品销售经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》等法律法规规定开展食品经营活动，始终树牢食品安全意识，严格落实食品安全主体责任，自觉践行企业社会责任，严防全链条食品安全风险，切实保障公众饮食安全。

山姆中国方面回应称，“近日，我们接受了市场监管部门的约谈指导。针对约谈中监管部门所指出的问题与整改要求，我们完全认可、深刻反思并诚恳接受。对于相关问题给会员带来的困扰与不便，我们深表歉意。”山姆中国方面指出，“目前，公司已由管理层牵头成立专项整改工作组，第一时间启动全渠道、全链路专项自查整改。我们将严格遵照相关法规及监管要求，全面优化食安管控和商品品控，严守食品安全底线、提升会员体验。我们将定期向监管部门报送整改进展，主动接受社会各界监督。” 

此前，杭州山姆会员商店有限公司因销售的一款“天丝床笠”被市场监管部门抽查发现“甲醛含量”项目不符合A类纺织品要求，检验结论为不合格，因此受到了行政处罚。在消费者维权介入后，商家最终同意退货退款并补偿500元。

今年3月，绍兴山姆门店因食品标签问题被调查，绍兴山姆会员商店销售的一款“茗茶风味曲奇礼盒”被发现存在配料表标注与实际原料不一致的问题（如将“扁桃仁”错写为“杏仁”，且漏标“南瓜籽仁”），虽然当地市场监管部门认定其属于“初次违法且危害后果轻微并及时改正”，作出了不予立案的决定，但山姆随后已在全国范围内对该款产品实施了下架处理。

另据媒体报道，2025年12月，有网友发帖反映称，其通过山姆App的“极速达”购买了这盒麻薯。“打开发现一只活老鼠趴在里面，当场吓到魂飞魄散。”该网友在山姆评论区发布评论称，“一打开袋子有一只活老鼠？什么情况？”

2025年12月9日，山姆相关负责人就此事向记者表示，经了解，该订单地址的取货点位于室外。综合商品制作、储运环节的虫害检查结果和第三方虫害技术人员鉴定结果，初步判断商品系在取货点放置期间，被周边虫害偶然侵入所致。目前，山姆已与消费者及时沟通并妥善解决。

来源：新华社、澎湃新闻、潮新闻

编辑：李云鹏