暖心服务筑牢金融安全防线
创始人
2026-06-15 05:40:38
0次
近日，一位市民专程来到中国建设银行铜川长虹北路支行，连连向工作人员表达谢意。一场历时3天的暖心维权，不仅成功为客户挽回15000余元损失，更以贴心服务筑牢了群众金融安全防线。
6月1日一早，一位客户满面焦急地走进网点，称自己的工资卡出现不明扣费，账户资金莫名减少。见客户情绪慌乱，网点工作人员第一时间上前安抚，承诺将全力查清扣款明细，帮助其追回损失。随后，工作人员立即协助客户登录手机银行，逐笔梳理交易流水。经过细致核查，真相终于浮出水面：在长达一年半的时间里，这张银行卡陆续产生十余笔保险扣费，累计金额超15000元。而客户对此毫不知情，经溯源发现，竟是此前不慎点击网络广告链接，被动开通了多家保险公司的自动扣费服务，导致“隐形扣款”持续发生。理清扣费源头后，工作人员没有丝毫懈怠，迅速整理完整交易凭证，逐一联系对应保险公司。经过3天不间断的协调奔走，所有被扣款项全部原路返还至客户账户。
此次事件中，建行铜川长虹北路支行以实际行动践行“金融为民”初心，既为客户挽回了经济损失，也普及了金融防骗知识。下一步，该行将持续坚守服务本心，守护好群众的“钱袋子”，以专业与温暖守护百姓金融安全。
上一篇：以党建“活水”浇灌民生“幸福花”
下一篇：广东民企，凭什么“新”潮澎湃？
相关内容
热门资讯
伊朗副外长确认伊美谅解备忘录已...
来源：新华社新华社德黑兰6月15日电 据伊朗塔斯尼姆通讯社15日凌晨报道，伊朗外交部副部长加里巴巴迪...
世界杯首战前夕伊朗再遭拒签
来源： 央视新闻 【#世界杯首战前夕伊朗再遭拒签#】#伊...
美伊已达成和平协议 本周五正式...
当地时间14日，美国总统特朗普表示，与伊朗达成的协议现已完成。他已授权立即解除美国海军对霍尔木兹海峡...
全国夏粮小麦收获进度近87% ...
每经AI快讯，据农业农村部最新小麦机收进度，截至6月14日17时，全国已收获夏粮小麦2.95亿亩，收...
他，播客“顶流”，还没赚大钱
来源：中国企业家杂志在一个人人都可以制造真实的年代，听众还愿意相信多久？文｜《中国企业家》记者 陈浩...
华泰证券A股策略：短期建议均衡...
华泰证券A股策略称，上周市场震荡分化，科技主线回调、资金向低位板块轮动，交易集中度有所回落，下半周部...
世界杯首战前夕伊朗国足代表团多...
当地时间15日，伊朗国家队迎来2026美加墨世界杯首战之际，包括伊朗足协主席在内的多名伊朗国足代表团...
打击整治网络谣言违法犯罪 公安...
记者今天从公安部网安局获悉，全国公安网安部门聚焦人民群众反映强烈的网络谣言突出违法犯罪，持续加大打击...
财务给自己多发了780万元工资...
日前，上海市虹口区人民检察院披露一起职务侵占案件。从2023年12月到2025年初，虹口区一家购物中...
今日期货市场重要快讯汇总｜20...
一、贵金属期货现货黄金突破4300美元/盎司，日内涨1.99%[1]；纽约期金突破4320美元/盎司...