近日，在《政绩在人民心中——孔繁森生平事迹展》的一张张照片、一件件实物前，上海铁塔全体党员干部驻足思考：共产党人干事业、创政绩，究竟为了谁？

　　从孔繁森“一个人爱的最高境界是爱别人，一个共产党员爱的最高境界是爱人民”的铮铮誓言中，上海铁塔全体党员干部的信念更加坚定：正确的政绩观，不是看数字多漂亮，而是看老百姓的笑脸多灿烂。把每一项工程、每一次服务、每一份创新，都写进人民的心坎里——这正是铁塔人用实际行动作出的回答。

　　通“堵点”

　　小区基站重建解民忧

　　上海某小区，曾因部分居民对基站辐射存在误解，导致通信基站被全部拆除。

　　很快，由此引发的问题随之而来：有的老人打不通电话、看不了视频，连收到子女的日常问候都成了奢望；有的居民去地下车库充电，家人联系不上，急得团团转；物业人员更是忧心忡忡：“万一有人突发疾病，120打不出去，谁来负责？”

　　解决群众急难愁盼问题，就是党员干部的“冲锋号”。

　　然而，这无疑是一块“硬骨头”。在基站拆除前，曾有部分居民联名写信反对，多次拨打市民热线投诉；小区业主群里频繁转发“基站有害身体健康”的不实文章；物业组织召开协调会时，现场讨论激烈，一度无法继续进行；个别居民甚至守在小区门口，阻拦施工人员进场查勘线路……

　　有着19年党龄的上海铁塔青浦区区域经理徐佳芸，带着专家团队主动走进社区，搬来检测设备，面对面、实打实地开展基站辐射科普，挨家挨户地登门解释。面对有疑虑的居民，她带领居民代表前往已建基站的相邻小区实地感受，让业主和业主交流沟通。

　　同时，作为上海市青浦区通信管理办公室常务副主任单位代表，徐佳芸牵头房管、规建等部门及居委会共同商讨建站事宜。通过开展小区内居民意愿摸排，逐户收集反馈意见，从而为后续建设打牢群众基础。

　　从质疑到理解，从抵触到支持。一位大爷坦言：“原来我一直担心的事是多余的。那咱们赶紧建吧！”

　　徐佳芸事后坦言：“即使做了这些工作，仍有极少数居民在投诉，我们只能顶着压力服务大多数居民。”如今，上海铁塔已与属地林业局加紧规划和建设新基站。

　　树立和践行正确政绩观，就是要受得了委屈、顶得住压力。哪怕只有一户居民需要，也要把信号送到那一户的窗口。不是追求零投诉的数字完美，而是在误解与阻力面前，依然把道理讲透，把心焐热，把信号覆盖到每一个有需要的角落，把服务送到每一位人民群众的心坎上。

　　破“难点”

　　隧道深处见匠心

　　在即将于2026年底通车的上海地铁崇明线隧道内，上海铁塔重大项目经理、有着25年党龄的老党员竺伟文正反复弯腰、抬头、拧动、记录，不敢有丝毫懈怠。

　　上海地铁崇明线，是国内最长的地下过江隧道之一，承载着崇明岛数十万居民“一小时进城的梦想”。对竺伟文团队来说，这是“一小时进城信号不掉线”的挑战。

　　“因为要与地铁轨道‘并跑’，我们每安装一处光纤箱，都要额外增加一道工序——确认每一颗螺丝的牢固程度。”竺伟文语气坚定。一颗螺丝的松紧，关乎整条线路的通信安全，更关乎千千万万乘客的出行体验。

　　从市区到崇明区单程近50公里，竺伟文已经不记得走过了多少个来回。“我们做的工作是通信基础设施建设，地基打不牢，信号就不好。人民群众坐地铁时刷不了手机、打不通电话，那就是我们的责任。”

　　树立和践行正确政绩观，既要有“功成必定有我”的担当，也要有“功成不必在我”的胸怀。在竺伟文参与建设的数百公里的地铁项目中，那些看不见的螺丝、查不完的线路、数不清的往返，正是共产党人政绩最朴素的注脚。

　　截至目前，上海铁塔建设5G基站5.9万个，推动上海5G基站密度达到了17.6个／平方公里，居全国首位；室内分布系统覆盖面积超1.88亿平方米，地铁、桥隧信号覆盖总里程超340公里，高铁信号覆盖总里程达261公里，助力上海“双千兆”网络建设保持全国领先。

　　疏“痛点”

　　老旧电梯装上“智慧眼”

　　聚焦“十五五”规划纲要落实落地，上海铁塔牢牢把握高质量发展这个首要任务。2026年，上海铁塔立下深化体制机制改革的“军令状”——不以数字论英雄，只以实效见真章。

　　老旧电梯安全是群众关心的“关键小事”。但是，“物业担心担责，居民担心隐私，这两关过不了，活儿就干不下去。”上海铁塔浦东分公司拓展经理高璐冰，一名年轻的共青团员，回忆起智慧电梯项目的推进过程深有感触。

　　一边是物业经理首先抛出的“三连问”——“电梯安全谁负责？停梯期间怎么保障？加装设备出问题算谁的？”毕竟电梯资产出事，物业是第一责任人。而另一边则是居民的顾虑：“摄像头会不会拍到家里？”

　　对此，高璐冰主动联合物业、居委会、业委会一起上门，将各方顾虑全都摆出来并逐一答疑解惑。比如摄像头只拍摄轿厢公共区域，数据都作加密处理，仅用于安全预警……一位原先反对的居民当场表示：“你们装吧，我们配合！”

　　为了打消物业对“停梯影响”的顾虑，建设团队创新采用了模块化快速安装方式，单部电梯改造仅需两小时，且错开了早晚高峰。“还没感觉到停梯，就已经装完了”，物业经理又惊又喜。

　　截至目前，上海铁塔已累计为1000余部电梯加装智能监测系统。该系统可精准识别电动自行车入梯并实时劝阻，对异常震动提前预警，推动维保从“被动抢修”转向“主动预防”。数据显示，通过系统及时发现电梯异常和困人情况，故障率较之前下降了近四成。居民陈阿姨说：“现在心里踏实多了。”

　　树立和践行正确政绩观，就藏在老百姓“心里踏实”这四个字里。不是为了“上墙”的数据，而是为了“上心”的安全。让老百姓获得更便捷、更安心、更智能的数字生活，就是最实在的政绩。

　　从孔繁森同志纪念馆的深情讲解到小区基站的重建，从地铁隧道里一颗螺丝的执着到千家万户电梯旁的一双“智慧眼”……上海铁塔人用一次次行动回答：共产党人干事业、创政绩，为的就是造福人民。政绩写在哪里？就写在人民群众的心坎里。